Nee, Bono kan de containers niet zelf komen legen. Dat wordt hem weleens gevraagd op de afdeling Service, waar hij werkt. Net als of hij, met die naam, ook goed kan zingen. Een grap tussendoor hoort er dan ook gewoon bij. Bono combineert twintig uur werk bij Milieu Service Nederland met zijn werk als trainer bij de jeugd van AZ. Hij geniet van de dynamiek in zijn werk. Staat een restcontainer opeens op de verkeerde plek, dan schakelt hij meteen met onze planningsafdeling, zodat hij de volgende dag alweer op de juiste plek staat. Is een weg onverwacht afgesloten, dan zorgt hij dat de chauffeur meteen weet waar die wél kan parkeren. Van de telefoontjes en mails die op een dag binnenkomen, wordt het overgrote deel nog dezelfde dag opgelost.

"Ik kan hier zelf mijn rooster indelen, dat maakt het goed te combineren met het trainen bij AZ. Er is geen belscript, dus je gaat gewoon direct met de klant op zoek naar een oplossing. Dat gevoel, dat je een probleem echt hebt opgelost, vind ik het leukste aan dit werk."

Helpen

Een grote groep collega's op onze afdeling Service helpt elkaar net zo goed als de klant. Van de tien vragen die binnenkomen, lost Bono er acht direct zelf op. Voor de rest heeft hij de partner of een collega binnen een paar tellen aan de lijn. Dat teamgevoel zorgt er ook voor dat iedereen van elkaar blijft leren: kom je een vraag tegen die je nog niet eerder hebt gehad, dan is er altijd een collega of coach in de buurt om even mee te denken.

Jij groeit. Samen groen.

Rustig blijven, meedenken en meteen een oplossing zoeken: dat is waar dit team elke dag voor staat. Klanten helpen en elkaar helpen, zodat je samen bijdraagt aan een groenere toekomst: jij groeit, samen groen.