Sommige mensen pikken signalen moeiteloos op. Ze horen meer dan alleen de vraag. Ze denken vooruit, verbinden én zorgen ervoor dat het geregeld wordt. Bij Milieu Service Nederland zoeken we een klantenservicemedewerker met ervaring én inzicht. Jij weet: de échte oplossing ligt vaak achter de eerste vraag. Herken je jezelf daarin? Dan pas jij bij ons.

Jouw werkzaamheden als medewerker klantenservice

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag, probleem of idee. Niet als scriptvolger, maar als gesprekspartner. Je schakelt tussen klanten en leveranciers.

Je klanten zijn uiteenlopend: van MKB tot grootzakelijk, vastgoedpartijen en facilitaire dienstverleners. Hoe groter de klant, hoe belangrijker het wordt om een langdurige relatie op te bouwen. In je dagelijkse werkzaamheden ziet dat er zo uit: 

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten. 

• Verstrekken van informatie over onze diensten en producten.

• Analyseren van problemen en bieden van passende oplossingen.

• Signaleren van verkoopkansen en geven van (on)gevraagd advies over afvalstromen.

• Administratief verwerken van alle handelingen in het systeem.

Wat vragen wij van jou?

We noemen onszelf niet voor niets de ondernemende afvalpartner van zakelijk Nederland. Net die extra stap zetten voor onze klanten, partners én collega’s hoort daarbij. Eén van onze kernwaarden is innovatie, en daar hebben we jou voor nodig. Dus heb je ideeën voor de optimalisatie van processen of ontwikkeling van jouw rol? Dan luisteren we daar graag naar.

Daarnaast vragen we van je: 

• Een mbo 4 diploma of hoger.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klant- of servicegerichte rol.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit krijg je ervoor terug:

Om je maximaal te ondersteunen in je ontwikkeling en werkplezier, bieden wij jou: 

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto per maand

• Bonusregeling;

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer;

• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar;

•  Pensioenregeling;

•  Een vitaliteitsprogramma, elke dag vers fruit en sportfaciliteiten op kantoor;

•  Trainingen en opleidingen via ons leerplatform MSN Academy en op basis van jouw individuele ontwikkelplan.

En natuurlijk de kans om je met onze groeiende organisatie in te zetten voor een duurzamer Nederland. We zijn al 7 jaar op rij FD Gazelle en onze medewerkers beoordelen ons als werkgever met een 8!

Over Milieu Service Nederland

Nederland afvalvrij en CO2-neutraal laten ondernemen: dat is de missie waar we met 200 collega’s aan werken bij Milieu Service Nederland. Ooit waren we een traditioneel afvalverwerkingsbedrijf, inmiddels zijn we een digitaal platform en circulaire partner voor het bedrijfsleven. We werken continu aan onze producten en diensten, maar ook aan kennisdeling en innovatie met onze klanten en partners. Daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken. Kom jij met ons werken aan een Nederland zonder afval?

Klaar om kennis te maken?

Klik op ‘solliciteren’ en word onderdeel van onze duurzame missie bij Milieu Service Nederland! Heb je eerst nog een vraag of wil je even sparren? Bel gerust met onze Corporate Recruiter, Dennis van der Veen, via 06-20705408. Mailen mag natuurlijk ook: recruitment@milieuservice.nl.