Milieu Service Nederland - Medewerker Klantenservice
Overslaan naar content

Medewerker Klantenservice

Op locatie
  • Diemen, Noord-Holland, Nederland
€ 2.500 - € 3.200 per maandService

Functieomschrijving

Ben jij accuraat, servicegericht en krijg je energie van het afhandelen van complexe klantvragen? Vind je het leuk om je te verdiepen in het adviseren over afvalvraagstukken en hecht je net zoveel waarde aan een leuke werkomgeving als wij? Dan zoeken wij jou!


Jouw werkzaamheden als Klantenservicemedewerker.

In je dagelijkse werkzaamheden ziet dat er zo uit: 

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten. 
  • Verstrekken van informatie over onze diensten en producten
  • Analyseren van problemen en bieden van passende oplossingen
  • Schakelen tussen klant en leverancier om de beste service te bieden
  • Signaleren van verkoopkansen en geven van (on)gevraagd advies over afvalstromen
  • Administratief verwerken van alle handelingen in het systeem.

Deze werkzaamheden zijn cruciaal voor het waarborgen van de klanttevredenheid en het efficiënt oplossen van klantvragen, wat direct bijdraagt aan het succes van Milieu Service Nederland.


Wat vragen wij van jou?

We noemen onszelf niet voor niets de ondernemende afvalpartner van zakelijk Nederland. Net die extra stap zetten voor onze klanten, partners én collega’s hoort daarbij. Eén van onze kernwaarden is innovatie, en daar hebben we jou voor nodig. Dus heb je ideeën voor de optimalisatie van processen of ontwikkeling van jouw rol? Dan luisteren we daar graag naar.


Daarnaast vragen we van je: 

  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
  • Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Ten minste twee jaar ervaring in een klantgerichte of servicegerichte rol;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Vaardigheid in het snel en efficiënt oplossen van klantproblemen;
  • Vermogen om rustig en vriendelijk te blijven, zelfs in uitdagende situaties.

Het werk op de klantenservice

We kunnen het allemaal uittypen, maar een video zegt zoveel meer.

Dennis legt je uit wat iemand op de klantenservice bij Milieu Service Nederland allemaal doet.



Dit krijg je ervoor terug:

Om je maximaal te ondersteunen in je ontwikkeling en werkplezier, bieden wij jou: 

  •  Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, aangevuld met een bonusregeling;
  •  Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer voor kantoordagen tot maximaal 50 km enkele reis;
  •  Op dagen dat je thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
  •  Geniet van minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar o.b.v. fulltime;
  •  Pensioenregeling bij SPNG;
  •  Een vitaliteitsprogramma, elke dag vers fruit en sportfaciliteiten op kantoor;
  •  Trainingen en opleidingen via ons leerplatform MSN Academy en op basis van jouw individuele ontwikkelplan.

En natuurlijk de kans om je met onze groeiende organisatie in te zetten voor een duurzamer Nederland. We zijn al 7 jaar op rij FD Gazelle en onze medewerkers beoordelen ons als werkgever met een 8!


Over Milieu Service Nederland

Nederland afvalvrij en CO2-neutraal laten ondernemen: dat is de missie waar we met 200 collega’s aan werken bij Milieu Service Nederland. Ooit waren we een traditioneel afvalverwerkingsbedrijf, inmiddels zijn we een digitaal platform en circulaire partner voor het bedrijfsleven. We werken continu aan onze producten en diensten, maar ook aan kennisdeling en innovatie met onze klanten en partners. Daar kunnen we jouw hulp bij gebruiken. Kom jij met ons werken aan een Nederland zonder afval?


Klaar om kennis te maken?

Klik op ‘solliciteren’ en word onderdeel van onze duurzame missie bij Milieu Service Nederland! Eerst nog een vraag stellen? Of wil je vrijblijvend kennismaken met één van je toekomstige collega’s? Ons recruitmentteam helpt je graag verder: recruitment@milieuservice.nl.

Op locatie

of

Wat er gebeurt na jouw sollicitatie

Kennismaking inplannen

Gesolliciteerd? Top! Binnen twee werkdagen hoor je of en wanneer we een telefonische kennismaking inplannen.

Telefonische kennismaking

We bellen om jouw interesses en ambities te bespreken. Bevalt dit van beide kanten nog steeds goed, dan plannen we een sollicitatiegesprek in.

Sollicitatiegesprekken

Je voert bij ons twee sollicitatiegesprekken. In het eerste gesprek vertellen we je meer over MSN en de functie. Na een positief gesprek volgt een gesprek met de teammanager. Afhankelijk van de functie kan een assessment onderdeel zijn van de procedure.

Welkom bij MSN!

Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Mooi! Dan bespreken we alleen nog wat praktische zaken. Wij kijken uit naar onze samenwerking bij MSN!