Op de afdeling Service kwamen de laatste tijd vijf collega’s terug

Op de afdeling Service kwamen de laatste tijd vijf collega’s terug. Harjot is een van hen. Samen met teamleider Steve vertelt Harjot waarom.

Functie

Medewerker Service en teamleider

Afdeling

Service

Locatie

Diemen

Waarom kwam Harjot terug?

Op de afdeling Service van Milieu Service Nederland komen opvallend veel collega’s terug: de laatste tijd al vijf. Je krijgt hier de ruimte om te ondernemen en je te ontwikkelen. En je wordt altijd geholpen. Voor Harjot was dat laatste de reden om terug te komen.

“Wat ik hier voel, heb ik op geen andere plek gevoeld: vooral de sfeer met je collega’s. Ik werkte hier eerst parttime naast mijn studie, nu ben ik fulltime terug.”

“Het is fijn om oude gezichten terug te zien. Mensen die me eerder de kans gaven en me nu weer helpen om beter te worden.”

Hoe is het om hier te werken?

“Je bent hier geen nummer, er is geen hiërarchie. Als iets goed gaat, hoor je dat ook gewoon. En ik krijg feedback over hoe ik het nog anders had kunnen doen.”

Klantenservice draait bij ons om meer dan vragen beantwoorden. Je werkt als relatiebeheerder en gaat echt de diepte in met onze klanten. Elke dag krijg je andere vragen. Zo bouw je aan sterke relaties, en voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Je bent hier geen nummer, er is geen hiërarchie.

Hoe groei je hier door?

Naast helpen staat op de afdeling Service ontwikkeling centraal. Veel collega’s begonnen hier als medewerker Service. Inmiddels zijn ze teamleider, of maakten ze een stap naar een andere afdeling.

Teamleider Steve is daar zelf een voorbeeld van. “Een organisatie die volop in ontwikkeling is, heeft mensen nodig die dat ook willen. Nieuwe vaardigheden leren, meer kennis opdoen of een volgende stap zetten, binnen of buiten de klantenservice.”

“De ontwikkeling van collega’s staat centraal. Ik ben dankbaar dat ik daar zelf een voorbeeld van mag zijn.”